訂單中心

使用場景：查詢所有的訂單信息

前提條件

• 有訂單中心查詢權(quán)限

操作指南

1.根據(jù)日期、訂單類型、服務(wù)人員、支付方式查詢訂單明細

2.已支付的訂單支持作廢、退款、查看詳情、打印小票；未支付的訂單支持跳轉(zhuǎn)收款

3.訂單操作---詳情

訂單詳情：可查看訂單以及修改服務(wù)人員

4.訂單操作---退款

訂單退款：員工提成支持退回/不退回

5.訂單操作---作廢

作廢單場景：收銀系統(tǒng)錄入錯誤，如項目選錯、價格有誤、顧客信息填寫錯誤等，需要作廢訂單后重新錄入正確信息時使用

• 作廢后客戶支付的儲值余額使用的權(quán)益和積分、產(chǎn)品耗材和庫存等將原路退回;回退商品庫存;客戶通過現(xiàn)金、微信、支付寶、自定義記賬支付的金額，不會原路退回需手動退回。

• 作廢訂單后訂單即便將權(quán)益退回，金額退回，也不存在退款記錄中，客次和訂單也不會有變化

1）訂單來源為門店的收銀訂單/充值訂單/開卡訂單，且狀態(tài)為【已支付】【待收款】;

2）作廢僅支持30天內(nèi)的訂單，超出時間不支持作廢訂單。

3）開單購買次卡、儲值卡、充值，服務(wù)次數(shù)已使用，儲值卡已進行過充值，或者余額不足扣除時，不允許作廢