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訂單中心

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前提條件

  • 有訂單中心查詢權限

操作指南

1.根據(jù)日期、訂單類型、服務人員、支付方式查詢訂單明細

2.已支付的訂單支持作廢、退款、查看詳情、打印小票;未支付的訂單支持跳轉收款

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3.訂單操作---詳情

訂單詳情:可查看訂單以及修改服務人員

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4.訂單操作---退款

訂單退款:員工提成支持退回/不退回

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5.訂單操作---作廢

作廢單場景:收銀系統(tǒng)錄入錯誤,如項目選錯、價格有誤、顧客信息填寫錯誤等,需要作廢訂單后重新錄入正確信息時使用

  • 作廢后客戶支付的儲值余額使用的權益和積分、產(chǎn)品耗材和庫存等將原路退回;回退商品庫存;客戶通過現(xiàn)金、微信、支付寶、自定義記賬支付的金額,不會原路退回需手動退回。

  • 作廢訂單后訂單即便將權益退回,金額退回,也不存在退款記錄中,客次和訂單也不會有變化

1)訂單來源為門店的收銀訂單/充值訂單/開卡訂單,且狀態(tài)為【已支付】【待收款】;

2)作廢僅支持30天內(nèi)的訂單,超出時間不支持作廢訂單。

3)開單購買次卡、儲值卡、充值,服務次數(shù)已使用,儲值卡已進行過充值,或者余額不足扣除時,不允許作廢

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電話:010-82609000

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